Suppression de compte

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Cette page concerne l’application Sophria, éditée par Quasareum. Elle explique comment supprimer votre compte et les données associées. La suppression est immédiate et irréversible.

Depuis l’application (recommandé)

Ouvrez l’onglet Profil → section Compte → « Supprimer le compte » (iPhone) ou « Supprimer mon compte » (Android), puis confirmez. Votre compte et les données associées sont effacés immédiatement de nos serveurs.

Sans l’application

Écrivez à contact@quasareum.com (objet : « Suppression de compte Sophria »), de préférence depuis l’adresse e-mail liée à votre compte (Apple ou Google) — nous pourrons vous demander une vérification simple pour protéger votre compte. La demande est traitée sous 30 jours au plus, en pratique sous quelques jours.

Ce qui est supprimé

• Votre compte (l’adresse e-mail du compte Apple ou Google lié, ou l’adresse relais d’Apple, et votre nom d’affichage) ;
• votre progression synchronisée : parcours, séances terminées, jours de pratique, identité de votre arbre ;
• vos mots de vivance synchronisés ;
• les éventuels enregistrements d’abonnement associés au compte.

Si vous vous êtes connecté avec un accès partenaire délivré par Quasareum, le compte et ses données sont supprimés de la même façon ; l’accès lui-même (son identifiant) reste valable jusqu’à ce que Quasareum le révoque.

La suppression est effective immédiatement : vos données sont effacées tout de suite de nos serveurs, et les sauvegardes de notre hébergeur sont purgées sous 30 jours. Sophria ne collecte ni publicité ni traceurs. La mesure d’usage — seulement si vous l’avez acceptée, sous un identifiant d’installation tiré au hasard jamais relié au compte (cf. notre politique de confidentialité) — n’est pas concernée par la suppression du compte, précisément parce qu’elle n’y est pas liée : elle est purgée automatiquement sous 13 mois au plus, et vous pouvez retirer votre accord dans l’app (Profil, « Aider à améliorer Sophria »), ce qui efface l’identifiant de votre appareil.

Ce qui reste sur votre appareil

Les données locales (historique local, téléchargements, préférences) ne quittent jamais votre appareil ; elles s’effacent en désinstallant l’application. L’application fonctionne d’ailleurs sans compte : sans compte, nos serveurs ne conservent rien d’autre que la mesure d’usage, et seulement si vous l’avez acceptée (la lecture des séances passe par eux, cf. la politique de confidentialité).

Account deletion

Last updated: October 26, 2026

This page applies to the Sophria app, published by Quasareum. Deletion is immediate and irreversible.

From the app (recommended)

Open Profile → Account → “Delete account” (iPhone) or “Delete my account” (Android), then confirm. Your account and associated data are erased from our servers immediately.

Without the app

Email contact@quasareum.com (subject: “Sophria account deletion”), preferably from the email linked to your account (Apple or Google) — we may ask for a simple verification. Requests are processed within 30 days at most, usually within a few days.

What is deleted

• Your account (the linked Apple or Google email address, or Apple’s relay address, and your display name);
• your synced progress: journeys, completed sessions, practice days, your tree’s identity;
• your synced vivance words;
• any subscription records tied to the account.

If you signed in with a partner access issued by Quasareum, the account and its data are deleted the same way; the access itself (its identifier) stays valid until Quasareum revokes it.

Deletion takes effect immediately: your data is erased from our servers right away, and our host’s backups are purged within 30 days. Sophria uses no ads and no trackers. Usage measurement — only if you agreed to it, under a random install identifier never linked to your account (see our privacy policy) — is not affected by account deletion, precisely because it is not linked to it: it is purged automatically within 13 months at most, and you can withdraw your consent in the app (Profile, “Help improve Sophria”), which erases the identifier from your device.

What stays on your device

Local data (local history, downloads, preferences) never leaves your device; uninstalling the app removes it. The app also works without an account: without one, our servers keep nothing but usage measurement, and only if you agreed to it (streaming sessions goes through them, see the privacy policy).

Eliminación de cuenta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta página se refiere a la aplicación Sophria, publicada por Quasareum. Explica cómo eliminar su cuenta y los datos asociados. La eliminación es inmediata e irreversible.

Desde la aplicación (recomendado)

Abra la pestaña Perfil → sección Cuenta → «Eliminar la cuenta» (iPhone) o «Eliminar mi cuenta» (Android) y, a continuación, confirme. Su cuenta y los datos asociados se borran de inmediato de nuestros servidores.

Sin la aplicación

Escriba a contact@quasareum.com (asunto: «Eliminación de cuenta Sophria»), preferiblemente desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta (Apple o Google) — podremos pedirle una verificación sencilla para proteger su cuenta. La solicitud se tramita en un plazo máximo de 30 días; en la práctica, en unos pocos días.

Qué se elimina

• Su cuenta (la dirección de correo electrónico de la cuenta de Apple o de Google vinculada, o la dirección de retransmisión de Apple, y su nombre visible);
• su progreso sincronizado: recorridos, sesiones completadas, días de práctica, identidad de su árbol;
• sus palabras de vivencia sincronizadas;
• los posibles registros de suscripción asociados a la cuenta.

Si inició sesión con un acceso para colaboradores entregado por Quasareum, la cuenta y sus datos se eliminan de la misma manera; el acceso en sí (su identificador) sigue siendo válido hasta que Quasareum lo revoque.

La eliminación es efectiva de inmediato: sus datos se borran enseguida de nuestros servidores, y las copias de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento se purgan en un plazo de 30 días. Sophria no utiliza publicidad ni rastreadores. La medición de uso — solo si usted la ha aceptado, con un identificador de instalación generado al azar nunca vinculado a la cuenta (véase nuestra política de privacidad) — no se ve afectada por la eliminación de la cuenta, precisamente porque no está vinculada a ella: se purga automáticamente en un plazo máximo de 13 meses, y puede retirar su consentimiento en la app (Perfil, «Ayudar a mejorar Sophria»), lo que borra el identificador de su dispositivo.

Qué permanece en su dispositivo

Los datos locales (historial local, descargas, preferencias) nunca salen de su dispositivo; se borran al desinstalar la aplicación. Por lo demás, la aplicación funciona sin cuenta: sin cuenta, nuestros servidores no conservan nada salvo la medición de uso, y únicamente si usted la ha aceptado (la reproducción de las sesiones pasa por ellos, véase la política de privacidad).

Konto löschen

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026

Diese Seite betrifft die App Sophria, herausgegeben von Quasareum. Sie erklärt, wie Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten löschen. Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich.

In der App (empfohlen)

Öffnen Sie den Tab Profil → Bereich Konto → „Konto löschen“ (iPhone) oder „Mein Konto löschen“ (Android) und bestätigen Sie anschließend. Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden sofort von unseren Servern gelöscht.

Ohne die App

Schreiben Sie an contact@quasareum.com (Betreff: „Löschung des Sophria-Kontos“), vorzugsweise von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist (Apple oder Google) — wir können Sie um eine einfache Überprüfung bitten, um Ihr Konto zu schützen. Die Anfrage wird innerhalb von höchstens 30 Tagen bearbeitet, in der Praxis innerhalb weniger Tage.

Was gelöscht wird

• Ihr Konto (die E-Mail-Adresse des verknüpften Apple- oder Google-Kontos oder die Weiterleitungsadresse von Apple sowie Ihr Anzeigename);
• Ihr synchronisierter Fortschritt: Kurse, abgeschlossene Sitzungen, Übungstage, Identität Ihres Baums;
• Ihre synchronisierten Vivance-Worte;
• etwaige mit dem Konto verbundene Abonnement-Einträge.

Wenn Sie sich mit einem von Quasareum ausgestellten Partnerzugang angemeldet haben, werden das Konto und seine Daten auf dieselbe Weise gelöscht; der Zugang selbst (seine Kennung) bleibt gültig, bis Quasareum ihn widerruft.

Die Löschung wird sofort wirksam: Ihre Daten werden umgehend von unseren Servern entfernt, und die Sicherungen unseres Hosters werden innerhalb von 30 Tagen bereinigt. Sophria nutzt weder Werbung noch Tracker. Die Nutzungsmessung — nur wenn Sie ihr zugestimmt haben, unter einer zufällig erzeugten Installations-ID, die nie mit dem Konto verknüpft ist (siehe unsere Datenschutzerklärung) — ist von der Löschung des Kontos nicht betroffen, gerade weil sie nicht damit verknüpft ist; sie wird nach spätestens 13 Monaten automatisch gelöscht, und Sie können Ihre Einwilligung in der App widerrufen (Profil, „Helfen, Sophria zu verbessern“), wodurch die ID auf Ihrem Gerät gelöscht wird.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Lokale Daten (lokaler Verlauf, Downloads, Präferenzen) verlassen Ihr Gerät nie; sie werden gelöscht, wenn Sie die App deinstallieren. Die App funktioniert übrigens auch ohne Konto: Ohne Konto speichern unsere Server nichts außer der Nutzungsmessung, und nur, wenn Sie ihr zugestimmt haben (die Wiedergabe der Sitzungen läuft über sie, siehe Datenschutzerklärung).

Eliminazione dell’account

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa pagina riguarda l’applicazione Sophria, pubblicata da Quasareum. Spiega come eliminare il suo account e i dati associati. L’eliminazione è immediata e irreversibile.

Dall’applicazione (consigliato)

Apra la scheda Profilo → sezione Account → «Eliminare l’account» (iPhone) oppure «Eliminare il mio account» (Android), poi confermi. Il suo account e i dati associati vengono cancellati immediatamente dai nostri server.

Senza l’applicazione

Scriva a contact@quasareum.com (oggetto: «Eliminazione account Sophria»), preferibilmente dall’indirizzo e-mail collegato al suo account (Apple o Google) — potremo chiederle una semplice verifica per proteggere il suo account. La richiesta viene evasa entro 30 giorni al massimo, in pratica entro pochi giorni.

Che cosa viene eliminato

• Il suo account (l’indirizzo e-mail dell’account Apple o Google collegato, oppure l’indirizzo di inoltro di Apple, e il suo nome visualizzato);
• il suo avanzamento sincronizzato: percorsi, sedute completate, giorni di pratica, identità del suo albero;
• le sue parole di vivenza sincronizzate;
• gli eventuali record di abbonamento associati all’account.

Se ha effettuato l’accesso con un accesso partner fornito da Quasareum, l’account e i suoi dati vengono eliminati allo stesso modo; l’accesso stesso (il suo identificativo) resta valido finché Quasareum non lo revoca.

L’eliminazione ha effetto immediato: i suoi dati vengono cancellati subito dai nostri server, e i backup del nostro fornitore di hosting vengono eliminati entro 30 giorni. Sophria non utilizza né pubblicità né tracciatori. La misurazione d’uso — solo se l’ha accettata, con un identificativo di installazione generato a caso mai collegato all’account (si veda la nostra informativa sulla privacy) — non è interessata dall’eliminazione dell’account, proprio perché non vi è collegata: viene cancellata automaticamente entro 13 mesi al massimo, e può revocare il suo consenso nell’app (Profilo, «Aiutare a migliorare Sophria»), il che cancella l’identificativo dal suo dispositivo.

Che cosa resta sul suo dispositivo

I dati locali (cronologia locale, download, preferenze) non lasciano mai il suo dispositivo; si cancellano disinstallando l’applicazione. Del resto, l’applicazione funziona senza account: senza account, i nostri server non conservano nulla tranne la misurazione d’uso, e solo se l’ha accettata (la riproduzione delle sedute passa da loro, vedere l’informativa sulla privacy).

Exclusão da conta

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta página se refere ao aplicativo Sophria, publicado pela Quasareum. Ela explica como excluir sua conta e os dados associados. A exclusão é imediata e irreversível.

Pelo aplicativo (recomendado)

Abra a aba Perfil → seção Conta → “Excluir conta” (iPhone) ou “Excluir minha conta” (Android) e depois confirme. Sua conta e os dados associados são apagados imediatamente dos nossos servidores.

Sem o aplicativo

Escreva para contact@quasareum.com (assunto: “Exclusão de conta Sophria”), de preferência a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta (Apple ou Google) — poderemos pedir a você uma verificação simples para proteger sua conta. A solicitação é atendida em no máximo 30 dias; na prática, em poucos dias.

O que é excluído

• Sua conta (o endereço de e-mail da conta Apple ou Google vinculada, ou o endereço de retransmissão da Apple, e seu nome de exibição);
• seu progresso sincronizado: percursos, sessões concluídas, dias de prática, identidade da sua árvore;
• suas palavras de vivência sincronizadas;
• os eventuais registros de assinatura associados à conta.

Se você entrou com um acesso de parceiro fornecido pela Quasareum, a conta e os dados dela são excluídos da mesma forma; o acesso em si (seu identificador) continua válido até que a Quasareum o revogue.

A exclusão tem efeito imediato: seus dados são apagados na hora dos nossos servidores, e os backups do nosso provedor de hospedagem são eliminados em até 30 dias. A Sophria não usa publicidade nem rastreadores. A medição de uso — só se você a aceitou, sob um identificador de instalação gerado aleatoriamente nunca vinculado à conta (veja nossa política de privacidade) — não é afetada pela exclusão da conta, justamente porque não está vinculada a ela: ela é apagada automaticamente em no máximo 13 meses, e você pode retirar seu consentimento no app (Perfil, “Ajude a melhorar a Sophria”), o que apaga o identificador do seu dispositivo.

O que fica no seu dispositivo

Os dados locais (histórico local, downloads, preferências) nunca saem do seu dispositivo; eles são apagados ao desinstalar o aplicativo. Aliás, o aplicativo funciona sem conta: sem conta, nossos servidores não guardam nada além da medição de uso, e somente se você a aceitou (a reprodução das sessões passa por eles, veja a política de privacidade).